Politique d'expédition

Bienvenue chez Scarlett & Marie. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée, ainsi qu'un service d'expédition fiable et efficace.

  • Délai de livraison
    Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre emplacement. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution en Asie.
  • Méthode d'expédition
    Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide. Tous les produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt international afin de maintenir la disponibilité et de répondre à la demande.
  • Frais d'expédition
    Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé au moment du paiement.
  • Suivi de commande
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison.
  • Retards
    En cas de retards dus à la logistique ou aux douanes, nous vous en informerons dès que possible et vous aiderons dans la mesure du possible. Veuillez noter que les délais de traitement douanier échappent à notre contrôle.
  • Retours
    Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Merci d'avoir choisi Scarlett & Marie.

Avis important
Tous les produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt international. Cela nous permet d'offrir une vaste sélection et de maintenir une logistique efficace.

  • Taxes et droits de douane
    Les commandes sont expédiées depuis l'Asie. Selon votre pays, vous pourriez être tenu de payer la TVA, des droits d'importation ou des frais de douane à la livraison.

    Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et doivent être payés par le client au transporteur ou à l'autorité douanière locale.

    En passant une commande chez Scarlett & Marie, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que les taxes ou droits d'importation applicables sont la responsabilité de l'acheteur.